585. Átláthatóság. Ez? (2)

2016. október 05. - amier

Miután az érvénytelen, ámde igen drága népszavazás után megtudtuk, hogy hétfőtől a 40 az új 50, térjünk vissza a dolgos hétköznapokhoz. Szeptember utolsó napján meglepetést kaptam a drótpostától. Talán emlékeznek, hogy augusztus elején itt a blogon jelent meg a „Átláthatóság. Ez?” című bejegyzés első része arról, hogy nehéz kitalálni, egy ház lakói melyik háziorvoshoz tartoznak.

erzsv1.jpg

Augusztus 1-én nem csak a blogra írtam, hanem a Bischitz Johanna Integrált Humán Szolgáltató Központ címére is küldtem egy levelet. Mivel 59 nap alatt nem válaszoltak, megismételtem kérdésemet.  Ezután meglepett, hogy 24 órán belül jött a válasz. Ezt szeretném megosztani az olvasókkal, hátha hasznos tudást tartalmaz.

A bjhuman.hu weboldalon jobbra található egy „szolgáltatáskereső” nevű gomb. Erre kattintva megadhatjuk címünket és a keresett szolgáltatást. Pontos válasz jelenik meg a szolgáltatás elérhetőségéről (kinél, hol, mikor, milyen telefon, email, stb.)

Már csak két dolgon kell változtatni:

  • ha az állampolgár kérdez valamit, arra a legrövidebb időn belül érdemi és érthető választ kell adni.
  • a BJIHSZK oldalon és az önkormányzat megfelelő helyein utalni kellene, hogy mit tegyünk, ha magunktól nem találunk valamit.

Egyébként elismerték, hogy a weboldaluk változtatásra szorul, talán belátható időn belül ügyfélbaráttá válnak. Az ügyfélbarát megoldás az erzsebetvaros.hu önkormányzati oldalra is ráfér, hosszú lista írható a problémákról.

További szép napot mindenkinek!

Gergely József

A bejegyzés trackback címe:

https://mierzsebetvarosunk.blog.hu/api/trackback/id/tr5711772651

Kommentek:

A hozzászólások a vonatkozó jogszabályok  értelmében felhasználói tartalomnak minősülnek, értük a szolgáltatás technikai  üzemeltetője semmilyen felelősséget nem vállal, azokat nem ellenőrzi. Kifogás esetén forduljon a blog szerkesztőjéhez. Részletek a  Felhasználási feltételekben és az adatvédelmi tájékoztatóban.

Nincsenek hozzászólások.